Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Koşulları

Temart olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Temart sorumlu değildir ancak sürecin takibi konusunda müşterilerimize destek sağlanmaktadır.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir.

Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya açılmış paketlerde tutanak tutulması gerekmektedir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Kullanım sonucu zarar görmüş, eksik parçalı veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen veya yanlış gönderilen ürünler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu durumda:

işlemlerin hızla tamamlanmasına yardımcı olacaktır.

Üretim veya gönderim kaynaklı hatalarda iade ve değişim kargo ücretleri Temart tarafından karşılanır.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücretleri, yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Temart

Adres: Bucak Mahallesi, 359. Sokak No:6/A Altınordu / Ordu

Telefon: +90 538 769 96 52